Kommentare zu: Ihr Anruf und ihnen zu helfen ist uns sehr wichtig

Von: Sebbi

Sebbi — Wed, 25 Mar 2009 13:17:36 +0000

Yeah Jippie Yeah … so, bekam eine Mail zurück und meine Aktivierung ging. Brauchen also fast 7 Tage dafür, wow.

Von: Sebbi

Sebbi — Tue, 24 Mar 2009 16:52:28 +0000

Ich wurde nicht abgelehnt. Lediglich die Aktivierung des Accounts ist fehlgeschlagen (Fehlermeldung). Im Netz gibt es Hinweise darauf, dass das passiert, wenn Kreditkartendaten und Adresse des Accounts nicht übereinstimmen und ein kurzer Anruf genügen würde um das zu klären.

Das ist auch meine Theorie, denn ich habe die Ös in Straße und Ort durch OE ersetzt, weil das Bestellformular damit nicht zurecht kam. Lustigerweise stehen auf der zugeschickten Rechnung wieder Ös.

Tja und so schön die Theorie auch ist, ein einfacher Anruf geht nicht. Weil Endkundensupport ist nicht für Developersupport zuständig und dort geht keiner ans Telefon ;-)

Kritieren? Eine Kreditkarte mit 79 Euro Kreditrahmen?

Lösung? Keine. Man erreicht ja niemanden.

Von: bonsay

bonsay — Tue, 24 Mar 2009 16:02:28 +0000

Jaaa, leute die das iPhone hacken, die dürfen auch keine Developer werden…. wo kämen wir denn hin ;)
Aber mal ernsthaft: die können dir nicht sagen warum du abgelehnt wurdest? Was für eine Lösung haben sie denn? Und welche Kriterien muss man als Developer denn erfüllen?

Von: Sebbi

Sebbi — Tue, 24 Mar 2009 11:56:55 +0000

Genau wie die normale Hotline bisher. Dort rede ich mit ganzen vielen Applemenschen und alle sind furchtbar hilfsbereit, können aber nicht helfen ;-) Schon ne halbe Stunde hin und her *g* Spannend!

Ok, sie können wirklich nicht helfen und verweisen schulterzuckend auf den großen Andrang für die OS 3.0 beta. Na doll …

Übrigens auch ein interessantes Phänomen … wenn ich bei der Münchner Developer Support Nummer anrufe, dann kommt beim ersten mal immer “kein Anschluss unter dieser Nummer”. Verdutzt gebe ich die Nummer dann nochmal ein und es geht … in der Wahlwiederholung sind beide identisch ;-) … verrückt!

Von: Cappellmeister

Cappellmeister — Tue, 24 Mar 2009 09:44:00 +0000

Nee, der Laden wird dir mit Sicherheit nicht helfen können. Wollt nur meinen Beitrag zum Thema Apple-Telefonfreundlichkeit abgeben. :)

Von: Sebbi

Sebbi — Mon, 23 Mar 2009 18:42:56 +0000

Na ob der Laden mir dabei helfen kann. Hab heute jedenfalls auch eine Rechnung aus den Niederlanden mit Absender Irland von Apple bekommen. Da steht eine Telefonnummer drauf an die ich mich morgen wenden werde.

Von: Cappellmeister

Cappellmeister — Mon, 23 Mar 2009 16:59:14 +0000

Beim Apple Store München ist heute früh 5 Minuten nach Ladenöffnung jemand ans Telefon gegangen. Und der war sogar richtig überfreundlich! Kann ist nur empfehlen *Werbung ENDE*

Von: Frank

Frank — Mon, 23 Mar 2009 16:13:33 +0000

Abbuchung zurücknehmen und nochmal kaufen? :)